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海南电信iPhone 4S手机保修事宜

2013-12-25 17:23:35 来源:海南电信公司  作者:佚名    人气:

关于iPhone 4S的Apple授权服务提供商信息,您可以详见www.apple.com.cn/support/applecare/aasp

 

您可以在iPhone 4S购买之日起1年内通过Apple在线商店、Apple授权服务提供商、Apple优质代理商、Apple Store零售店(目前国内仅有5家,上海3家,北京2家)、Apple技术支持热线等途径购买到ACPP(AppleCare Protection Plan苹果产品的1年延保服务)

ACPP介绍:www.apple.com.cn/support/products/iphone.html

ACPP购买:store.apple.com/cn/product

建议您携带好有故障的终端、三包卡和发票,根据用户iPhone激活时间(1-7日退机及8-15日换机的保修日期是以发票日期与iPhone激活日期较早的日期开始计算)(若用户产品并未购买AppleCare延保服务)做以下处理:

若用户表示已遗失三包卡或发票,询问是否能保修,建议用户自行联系苹果售后维修点是否可进行保修(是否能进行保修是由苹果售后维修点决定)

除人为损坏,包退、换、修:

用户购买终端的第1-7天

建议您携带好有故障的终端、三包卡、发票和身份证明至Apple授权服务提供商检测终端,若要退货,需凭Apple授权服务提供商出具的退机报告及购机发票,至购买网点退款

除人为损坏,包换、修:

用户购买终端的第8-15天(更换的仅是全新的成品整机,不包含配件,且包装非销售包装)

建议您携带好有故障的终端、三包卡和发票至Apple授权服务提供商或Apple Store零售店(目前国内仅有5家,上海3家,北京2家)检测终端,进行换货或维修

除人为损坏,包修:

用户购买终端的第16天以后至1年内

建议您携带好有故障的终端、三包卡和发票至Apple授权服务提供商或Apple Store零售店(目前国内仅有5家,上海3家,北京2家)检测终端,进行维修。

若用户询问有关维修费用事宜,请用户自行至Apple授权服务提供商咨询

 

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